Conditions générales de vente
Mise à jour : 3 novembre 2026.
1. Vendeur et champ d’application
Le site www.leverdez.com est exploité par LEVERDEZ SAS, société par actions simplifiée au capital de 15 000 €, dont le siège social est situé au 34 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 811 512 789. Numéro de TVA intracommunautaire : FR78811512789. Représentant : Brice Leverdez.
Service client : contact@leverdez.com. Téléphone du service client : 06 10 15 72 20. Les retours de produits sont à adresser exclusivement à l’adresse indiquée à l’article 7, qui est différente du siège social.
Ces conditions régissent les ventes de vêtements et accessoires physiques réalisées sur le site auprès de consommateurs, pour une livraison en France métropolitaine uniquement. Elles ne concernent pas les stages, le coaching ou les programmes vendus sur d’autres sites. La langue du contrat est le français. Les conditions applicables sont celles portées à la connaissance du client au moment de sa commande.
2. Produits et disponibilité
Les caractéristiques essentielles, la composition, les coloris, les tailles et les prix sont présentés sur les fiches produit. Le guide des tailles précise les mesures des vêtements à plat. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les différences d’affichage liées aux écrans ne limitent pas les garanties légales du client.
Si un article commandé est exceptionnellement indisponible, nous vous en informons rapidement. Aucun produit de substitution ne vous est imposé. Si nous ne pouvons pas exécuter la commande, les sommes correspondant aux articles non fournis et aux frais de livraison non dus sont remboursées sans retard injustifié.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison affichés séparément avant le paiement. Le montant total est présenté avant la validation de la commande. Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande ; une modification ultérieure n’affecte pas une commande déjà conclue.
4. Commande et paiement
Vous sélectionnez le modèle, la taille et la quantité, puis vérifiez votre panier, vos coordonnées, l’adresse de livraison et le montant total. Vous pouvez corriger les erreurs avant la validation finale. La validation au moyen du bouton de commande comportant une obligation de paiement vaut engagement de payer et acceptation des conditions présentées avant la commande.
Le paiement est dû en totalité lors de la commande, au moyen des solutions effectivement proposées au paiement. Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés. Un e-mail récapitulant la commande est envoyé à l’adresse que vous avez indiquée. Conservez cette confirmation ainsi que les conditions applicables à votre commande.
5. Livraison
Zone et mode de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine, Corse comprise, avec La Poste — Colissimo à domicile. La livraison en point retrait, les destinations d’outre-mer, Monaco, Andorre et les destinations internationales ne sont pas proposées pour le moment.
Préparation et délais
Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France une fois par semaine, sous 7 jours ouvrés maximum après confirmation du paiement. Les jours ouvrés de préparation s’entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés en France métropolitaine.
Le délai de transport s’ajoute au délai de préparation. L’acheminement Colissimo est habituellement d’environ 2 jours ouvrables après la prise en charge par La Poste ; cette estimation de transport ne constitue pas une promesse de livraison express.
Le délai maximal de livraison annoncé par LEVERDEZ est de 10 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement, sauf délai plus court expressément convenu lors de la commande. En cas de difficulté, contactez-nous à contact@leverdez.com.
Frais de livraison
Les frais dépendent du poids total de la commande, emballage compris. Ils sont affichés avant la validation du paiement. Aucun supplément de livraison n’est ajouté après votre commande sans votre accord.
| Poids total de la commande, emballage compris, jusqu’à | Frais de livraison |
|---|---|
| 250 g | 5,49 € |
| 500 g | 7,59 € |
| 750 g | 9,29 € |
| 1 kg | 9,59 € |
| 2 kg | 11,19 € |
| 5 kg | 17,39 € |
| 10 kg | 25,29 € |
| 15 kg | 31,99 € |
| 30 kg | 39,59 € |
Les tarifs applicables sont ceux affichés lors de la commande. Une commande dépassant 30 kg ne peut pas être validée avec ces tarifs.
Suivi et réception
Les informations de suivi vous sont communiquées lors de l’expédition. Vérifiez l’adresse de livraison et les coordonnées renseignées lors de votre commande. Si une correction est nécessaire, prévenez-nous rapidement ; nous examinerons ce qui reste possible selon l’avancement de l’expédition.
En cas de retard, de colis annoncé livré mais non reçu ou d’article endommagé, contactez LEVERDEZ à contact@leverdez.com en précisant votre numéro de commande. Nous restons votre interlocuteur et effectuons les démarches nécessaires auprès du transporteur. Des photographies peuvent aider à documenter un dommage, sans conditionner vos droits légaux.
Retard de livraison
Si la livraison n’intervient pas dans le délai annoncé, vous pouvez nous demander par écrit de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Si nous ne nous exécutons pas dans ce délai, vous pouvez mettre fin au contrat. La résolution immédiate est également possible dans les cas prévus par la loi, notamment si nous refusons de livrer ou si la date convenue constituait pour vous une condition essentielle du contrat. Les sommes dues vous sont alors remboursées au plus tard dans les 14 jours suivant la résolution du contrat, conformément aux articles L. 216-6 et L. 216-7 du Code de la consommation.
Pour les retours, consultez notre politique de retour et de remboursement.
6. Responsabilité et transfert des risques
LEVERDEZ est responsable de la bonne exécution de la commande dans les conditions prévues par la loi, y compris lorsque l’acheminement est confié à un transporteur proposé sur le site. Les risques de perte ou d’endommagement sont transférés lorsque vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez physiquement possession des articles. Vos droits légaux ne sont pas écartés par ces conditions.
7. Rétractation, retours et remboursements
1. Signaler votre rétractation
Se rétracter en ligne : ouvrez votre compte et vos commandes, sélectionnez la commande concernée, puis l’action de retour ou d’annulation selon son état. Vérifiez les articles et confirmez votre demande. Une confirmation vous est adressée par e-mail. Vous pouvez exercer ce droit sans avoir à justifier votre décision.
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception de votre article pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier votre choix. Pour une commande livrée en plusieurs fois, le délai court à partir de la réception du dernier article par vous-même ou par un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur. S’il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Vous pouvez nous écrire à contact@leverdez.com, utiliser la page Contact ou nous envoyer un courrier à l’adresse de retour ci-dessous. Indiquez clairement votre décision, les articles concernés et, si possible, votre numéro de commande. Le formulaire proposé à la fin de cette page est facultatif. Une autorisation préalable de notre part et un motif de retour ne sont pas nécessaires pour exercer votre droit.
Vous pouvez également nous notifier votre rétractation avant la réception de la commande. Si elle est déjà expédiée, nous vous indiquerons comment organiser son retour. Le simple refus du colis ou son renvoi sans déclaration de rétractation ne suffit pas à notifier cette décision.
2. Renvoyer l’article
Après nous avoir communiqué votre décision, renvoyez les articles sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant cette communication, à :
LEVERDEZ — Retours
8 chemin de la Fontaine
78690 Saint-Rémy-l’Honoré
France
Joignez votre numéro de commande ou les informations permettant de vous identifier. Choisissez un emballage protecteur et conservez une preuve d’expédition ; un envoi suivi est conseillé, sans être une condition du droit de rétractation. Vous choisissez et achetez votre affranchissement de retour.
3. État des articles et frais de retour
Vous pouvez essayer le vêtement pour apprécier sa taille et ses caractéristiques, comme en magasin. Renvoyez-le avec ses accessoires et, si possible, ses étiquettes et son emballage d’origine. L’absence de l’emballage d’origine n’exclut pas à elle seule le droit de rétractation.
Votre responsabilité peut être engagée uniquement pour une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour apprécier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien, par exemple un usage sportif, un lavage ou une détérioration. Il n’est appliqué aucun frais forfaitaire de remise en stock.
En cas de changement d’avis ou de choix de taille, les frais directs de retour sont à votre charge. Cette règle ne s’applique pas à un article défectueux, non conforme ou envoyé par erreur : LEVERDEZ prend alors en charge les frais nécessaires à la solution prévue par la loi. Contactez-nous afin d’organiser ce retour sans avance de frais.
4. Remboursement
En cas de rétractation, nous vous remboursons les articles concernés et, lorsque vous retournez l’ensemble de la commande, les frais de livraison initiaux au tarif de livraison standard proposé. Les éventuels suppléments résultant d’un mode de livraison plus coûteux choisi par vous ne sont pas remboursés. Pour un retour partiel, les frais de livraison correspondant aux articles conservés ne sont pas remboursés.
Le remboursement intervient sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après votre notification de rétractation. Nous pouvons le différer jusqu’à la récupération des articles ou jusqu’à la réception d’une preuve de leur expédition, la première de ces deux dates étant retenue.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen sans frais. Aucun avoir ne vous est imposé.
5. Changer de taille ou de coloris
Pour garder une procédure simple, nous procédons par retour et remboursement, puis par nouvelle commande selon les stocks disponibles. Si vous souhaitez un conseil avant de commander à nouveau, contactez-nous. Les droits liés à un article non conforme restent distincts de cette procédure commerciale.
6. Article défectueux, incorrect ou endommagé
Écrivez à contact@leverdez.com en précisant votre numéro de commande et la difficulté rencontrée. Vous pouvez joindre une photo pour faciliter le traitement, sans que cela soit une condition à l’exercice de vos garanties légales. La limite de 14 jours applicable au changement d’avis ne limite pas les garanties légales de conformité et des vices cachés.
LEVERDEZ SAS, 34 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, est votre interlocuteur pour ces garanties. La garantie légale de conformité s’exerce pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien neuf, dans les conditions des articles L. 217-1 à L. 217-32 du Code de la consommation. La garantie des vices cachés s’exerce dans les conditions des articles 1641 à 1649 du Code civil.
Modèle de formulaire de rétractation
Complétez et envoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter. Vous pouvez aussi nous adresser toute déclaration dénuée d’ambiguïté.
À l’attention de LEVERDEZ SAS — LEVERDEZ — Retours, 8 chemin de la Fontaine, 78690 Saint-Rémy-l’Honoré, France, contact@leverdez.com :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
- Article(s) concerné(s) :
- Numéro de commande (si disponible) :
- Commandé le (*) / reçu le (*) :
- Nom du/des consommateur(s) :
- Adresse du/des consommateur(s) :
- Signature du/des consommateur(s), uniquement pour une notification sur papier :
- Date :
(*) Rayez la mention inutile.
8. Garanties légales
LEVERDEZ SAS, 34 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, contact@leverdez.com, est responsable des garanties légales de conformité et des vices cachés. Les frais nécessaires à la mise en œuvre de ces garanties ne sont pas à votre charge. Les demandes peuvent être adressées au service client ; elles ne sont pas soumises au délai de 14 jours prévu pour un simple changement d’avis.
Encadré légal — Annexe à l’article D. 211-2 du Code de la consommation
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
9. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, écrivez à contact@leverdez.com en précisant le numéro de commande et la difficulté rencontrée. Vous pouvez également nous écrire au siège social.
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation. La médiation ne vous prive pas du droit de saisir une juridiction.
Les coordonnées du médiateur de la consommation seront ajoutées après finalisation de l’adhésion de LEVERDEZ SAS à un dispositif de médiation.
10. Données personnelles
Les données nécessaires au traitement des commandes, au paiement, à la livraison, au service client et au respect des obligations légales sont traitées selon la politique de confidentialité du site.
11. Preuve et archivage
Les enregistrements électroniques constituent des éléments de preuve, dans les conditions prévues par la loi. Vous pouvez enregistrer ou imprimer les conditions présentées avant la commande. Les contrats conclus par voie électronique d’un montant égal ou supérieur à 120 € sont conservés depuis leur conclusion jusqu’à la livraison, puis pendant 10 ans à compter de la livraison. Vous pouvez en demander l’accès à contact@leverdez.com.
12. Droit applicable et règlement judiciaire
Le contrat est soumis au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives qui lui sont applicables. À défaut d’accord amiable ou de médiation, les juridictions compétentes sont déterminées selon les règles légales applicables ; aucune compétence exclusive des tribunaux de Paris n’est imposée au consommateur.