Politique d’expédition
Mise à jour : 3 novembre 2026.
Service client : 06 10 15 72 20 — contact@leverdez.com.
Zone et mode de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine, Corse comprise, avec La Poste — Colissimo à domicile. La livraison en point retrait, les destinations d’outre-mer, Monaco, Andorre et les destinations internationales ne sont pas proposées pour le moment.
Préparation et délais
Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France une fois par semaine, sous 7 jours ouvrés maximum après confirmation du paiement. Les jours ouvrés de préparation s’entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés en France métropolitaine.
Le délai de transport s’ajoute au délai de préparation. L’acheminement Colissimo est habituellement d’environ 2 jours ouvrables après la prise en charge par La Poste ; cette estimation de transport ne constitue pas une promesse de livraison express.
Le délai maximal de livraison annoncé par LEVERDEZ est de 10 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement, sauf délai plus court expressément convenu lors de la commande. En cas de difficulté, contactez-nous à contact@leverdez.com.
Frais de livraison
Les frais dépendent du poids total de la commande, emballage compris. Ils sont affichés avant la validation du paiement. Aucun supplément de livraison n’est ajouté après votre commande sans votre accord.
| Poids total de la commande, emballage compris, jusqu’à | Frais de livraison |
|---|---|
| 250 g | 5,49 € |
| 500 g | 7,59 € |
| 750 g | 9,29 € |
| 1 kg | 9,59 € |
| 2 kg | 11,19 € |
| 5 kg | 17,39 € |
| 10 kg | 25,29 € |
| 15 kg | 31,99 € |
| 30 kg | 39,59 € |
Les tarifs applicables sont ceux affichés lors de la commande. Une commande dépassant 30 kg ne peut pas être validée avec ces tarifs.
Suivi et réception
Les informations de suivi vous sont communiquées lors de l’expédition. Vérifiez l’adresse de livraison et les coordonnées renseignées lors de votre commande. Si une correction est nécessaire, prévenez-nous rapidement ; nous examinerons ce qui reste possible selon l’avancement de l’expédition.
En cas de retard, de colis annoncé livré mais non reçu ou d’article endommagé, contactez LEVERDEZ à contact@leverdez.com en précisant votre numéro de commande. Nous restons votre interlocuteur et effectuons les démarches nécessaires auprès du transporteur. Des photographies peuvent aider à documenter un dommage, sans conditionner vos droits légaux.
Retard de livraison
Si la livraison n’intervient pas dans le délai annoncé, vous pouvez nous demander par écrit de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Si nous ne nous exécutons pas dans ce délai, vous pouvez mettre fin au contrat. La résolution immédiate est également possible dans les cas prévus par la loi, notamment si nous refusons de livrer ou si la date convenue constituait pour vous une condition essentielle du contrat. Les sommes dues vous sont alors remboursées au plus tard dans les 14 jours suivant la résolution du contrat, conformément aux articles L. 216-6 et L. 216-7 du Code de la consommation.
Pour les retours, consultez notre politique de retour et de remboursement.