Des réponses,
tout simplement.

Chaque fiche réunit les vues de face, de profil, de dos et des détails rapprochés. Les boutons « Porté homme » et « Porté femme » montrent également le même t-shirt sur deux silhouettes. Vous pouvez passer d’un coloris à l’autre depuis les petites vignettes.

Avant de commander, indiquez-nous le modèle qui vous intéresse, votre taille habituelle et le porté que vous recherchez : plus près du corps ou plus ample. Ces précisions nous aideront à vous orienter.

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Vérifiez la boîte de réception et les courriers indésirables de l’adresse utilisée au moment de l’achat. Si vous ne retrouvez toujours pas votre commande, contactez-nous en précisant votre nom, l’adresse e-mail utilisée et la date approximative de l’achat.

Prévenez-nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande et la correction souhaitée. Nous vérifierons ce qui reste possible selon l’avancement de sa préparation.

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Écrivez-nous avec votre numéro de commande, le modèle reçu et une photo permettant d’identifier le problème. Nous pourrons ainsi examiner la situation et vous indiquer la suite à donner.

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France une fois par semaine, sous 7 jours ouvrés maximum après confirmation du paiement.

Le délai de transport Colissimo s’ajoute à la préparation. La livraison est prévue au plus tard sous 10 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement, sauf délai plus court convenu lors de la commande.

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine, Corse comprise, par Colissimo à domicile.

Les frais sont de 5,49 € jusqu’à 250 g et de 7,59 € au-delà de 250 g et jusqu’à 500 g. Pour une commande plus lourde, le tarif correspondant au poids total est affiché avant le paiement.

Les livraisons en point retrait, en outre-mer et à l’international ne sont pas proposées pour le moment.

Consultez les e-mails reçus au sujet de votre commande : les informations de suivi y figurent lorsqu’elles sont disponibles. Si vous avez besoin d’aide, transmettez-nous votre numéro de commande pour que nous puissions faire le point.

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception du dernier article de votre commande pour nous notifier votre rétractation, sans motif ni autorisation préalable. Écrivez à contact@leverdez.com ou utilisez la page Contact, en indiquant votre décision et les articles concernés.

Renvoyez ensuite les articles au plus tard dans les 14 jours suivant cette notification. Un simple essayage est possible. Les frais directs de retour sont à votre charge en cas de changement d’avis ou de choix de taille ; ils sont pris en charge par LEVERDEZ en cas de défaut, de non-conformité ou d’erreur d’envoi.

Adresse : LEVERDEZ — Retours, 8 chemin de la Fontaine, 78690 Saint-Rémy-l’Honoré, France. Joignez les informations permettant d’identifier votre commande et conservez une preuve d’envoi.

Le remboursement intervient par le même moyen de paiement, au plus tard 14 jours après votre notification ; il peut être différé jusqu’à réception des articles ou d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue. Pour changer de taille, procédez par retour puis nouvelle commande selon les stocks disponibles.

L’étiquette de votre article est la référence pour le lavage, le séchage et le repassage. Si une indication vous semble peu claire, envoyez-nous une photo de l’étiquette et précisez le modèle concerné avant de choisir votre programme d’entretien.